Return policy at Aquarius store
Dziękujemy za zakupy w naszym sklepie! Zależy nam na Twojej satysfakcji, dlatego poniżej znajdziesz informacje dotyczące zwrotów produktów.
1. Prawo do zwrotu
Zgodnie z polskim prawem konsumenckim, masz prawo do zwrotu zakupionego towaru w ciągu 14 dni od momentu odebrania zamówienia, bez podania przyczyny. Warunkiem jest, aby produkt był kompletny, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu.
2. Procedura zwrotu
Aby dokonać zwrotu:
Wypełnij formularz zwrotu.
Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie, zabezpieczając go przed uszkodzeniem podczas transportu.
- Rozpatrzymy zwrot i prześlemy niezbędne informacje do 2 dni roboczych
3. Koszt przesyłki zwrotnej
Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient, chyba że zwrot jest spowodowany:
- uszkodzeniem produktu podczas transportu,
- znaczącą wadą produktu,
- błędem ze strony sklepu (np. wysłanie niewłaściwego towaru)
W takich przypadkach koszt przesyłki zwrotnej pokrywa sklep Akwariusz.
4. Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu zwróconego produktu, zwrócimy Ci pieniądze w ciągu maksymalnie 7 dni. Zwrot zostanie dokonany na to samo konto, z którego dokonano płatności, chyba że uzgodnimy inny sposób.
5. Reklamacje
Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony lub wadliwy, skontaktuj się z nami niezwłocznie. W takim przypadku pokryjemy koszt przesyłki zwrotnej oraz wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze.
6. Wyjątki od zwrotów
Zwroty nie mogą być przyjęte w przypadku takich produktów:
wykonanych na specjalne zamówienie Klienta,
zużytych lub uszkodzonych przez Klienta,
pozbawionych oryginalnego opakowania
English 
Polski 
Deutsch